Päivitys – 25. huhtikuuta: Live Nation on paljastanut virallisesti yksityiskohtiaLippujen helpotussuunnitelma.
Arvioiden mukaan lähes 18 000 konserttia ja tapahtumaaon lykätty tai peruutettukoronaviruspandemian vuoksi. Vaikka tämä on tuhoisa isku liveviihdeteollisuudelle, se on myös jättänyt fanit epävarmoiksi lippuihin jo käyttämänsä rahan suhteen. Vastauksena pandemiaan, Ticketmaster muuttivat hiljaa palautuskäytäntöään sisällyttää vain peruutetut konsertit, mikä suututti monia. Nyt Live Nationin omistamalla alustalla on kuitenkin yksityiskohtaisia suunnitelmia hyvityksen tarjoamiseksi siirretyistä tapahtumista.
Kuten Mainostaulu raporttien mukaan lipunhaltijoiden pitäisi alkaa nähdä Ticketmasterin käytäntöä koskevia sähköposteja 1. toukokuuta. Kun esitys on siirretty, faneille esitetään uusi päivämäärä ja kaksi vaihtoehtoa: pyytää hyvitystä 30 päivän kuluessa tai Live Nationin mainostamien tapahtumien osalta saada 150 % hyvitys lipun arvosta. Jos toimenpiteisiin ei ryhdytä, lippu on voimassa uudella konserttipäivällä.
Aiheeseen liittyvä video
Jos lipunhaltija valitsee palautusreitin, heille tarjotaan myös mahdollisuus lahjoittaa raha-arvo hyväntekeväisyysjärjestölle, joka tarjoaa konserttilippuja terveydenhuollon ammattilaisille. Live Nation korvaa jokaisen lahjoituksen. Lisäksi jos Live Nationin kilpailija AEG esittää kyseisen siirretyn esityksen, konserttivieraat saavat samat vaihtoehdot yritysten välisen massiivisen koordinointiponnistelun ansiosta.
Siirto tapahtui sen jälkeen, kun Ticketmaster joutui arvostelun kohteeksi palautusten pidättämisestä ja ilmeisesti muuttavan käytäntöään niin, ettei se enää kata lykkäyksiä. Jopa jotkut kongressin jäsenet osallistuivat New Jerseyn kongressiedustaja Bill Pascrellin kertomana Mainostaulu , Tehdään selväksi: he voivat [tarjoa hyvityksiä] ilman hallituksen toimia, ja he voivat tehdä sen tänään. Ticketmasterin pitäisi toimia oikein ja lopettaa pandemiasta hyötyminen.
Live Nation kuitenkin väittää, että käytäntö ei koskaan oikeastaan muuttunut, vaan ennennäkemättömät olosuhteet tekivät välittömien hyvitysten tarjoamisen kaikista tapahtumista kestämättömäksi. Uusi suunnitelma vaati massiivisen yhteisponnistuksen viihdejättiläisen, suurten lahjakkuustoimistojen (WME, Paradigm, CAA, ICM ja UTA), ammattiurheiluliigojen ja tapahtumapaikkojen välillä. Stadionit ja areenat, joissa järjestetään usein kierroksia kuten Taylor Swift ja Pearl Jam, isännöivät myös NFL- ja NBA-pelejä, ja konsertti- ja urheiluaikataulujen uudelleenjärjestely on osoittautunut haastavaksi. Tämä on vaikeuttanut eron erottamista perutun ja siirretyn tapahtuman välillä, koska jälkimmäinen tulee usein sanan kanssa loputtomiin.
Yksi maailma - Yhdessä kotona -konsertti
One World: Together at Home: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Lady Gagan koronaviruskonsertista
Vinkkejä koronaviruksen vaikutuksen alaisen taiteilijan auttamiseksi Toimittajan valinta
Vinkkejä muusikoiden auttamiseksi selviytymään koronaviruspandemiasta
Asiaa mutkistaa entisestään se, että Ticketmaster ei itse asiassa pidä kaikkea myynnistä tuotua rahaa. Tuotot menevät promoottoreille, kuten Live Nationille ja AEG:lle, jotka sitten käyttävät rahat lahjakkuusagenteille varattujen artistien talletuksina. Tämä tarkoittaa, että osa rahoista, jotka fanit odottaisivat saavansa palautuksina, on jo maksettu takuuna. Tämä ei yleensä ole ongelma, kun vain kourallinen esityksiä on siirretty, mutta Live Nationin ja AEG:n on käsiteltävä tuhansia sopimuksia COVID-19-pandemian aiheuttaman lykkäysten hyökyaallossa.
Tämä ei ole myöskään asioiden loppu, sillä edelleen on promoottoriasiakkaita ja yksittäisiä paikkoja, joiden kanssa työskennellä. Viime kädessä näillä tahoilla on viimeinen sana hyvitysten myöntämisestä (koska he ovat jo saaneet tulot), vaikka lähteen mukaan Ticketmaster rohkaisee tarjoamaan samalla tavalla rajoitetun mahdollisuuden kuin omana käytäntönsä.
Live Nation ja Ticketmaster olisivat voineet säästää itsensä monelta surulta paljastamalla nämä suunnitelmat aikaisemmin. Live Nationin huipputyöntekijät ovat ottaneet huomattavia palkanleikkauksia pitääksemme henkilöstön työllistettynä samalla kun tuhannet ihmiset työskentelevät koronaviruskriisin hallinnan monimutkaisen logistiikan parissa. Yhtiö käynnisti myös 10 miljoonan dollarin tukirahaston tiehenkilöstölle, johon kaikki maadoitetut matkat ovat vaikuttaneet. Kuitenkin, mitä tuli takaisinmaksupolitiikkaan, viihdeyhtiö sen sijaan pelasi asiat hiljaa. Kuten lähteet kertoivat Mainostaulu , …Live Nation epäröi kertoa hyvitystoimista, koska se ei halunnut neuvotella taiteilijoiden ja asiakkaiden kanssa lehdistössä.
Toistaiseksi uusi käytäntö astuu voimaan 1. toukokuuta ja koskee takautuvasti kaikkia helmikuussa, maaliskuussa tai huhtikuussa siirrettyjä konsertteja. Live Nation odottaa, että useimmat heinäkuun aikana tapahtuvat tapahtumat käsitellään, kun taas elokuulle tai syksylle ajoitetut tapahtumat käsitellään silloin, kun se tulee. Ticketmaster arvioi, että sen alustalla on 55 000 tapahtumaa koko vuodelle 2020, mikä vastaa noin 2 miljardin dollarin lipunmyyntiä. Ainakin yksi terveydenhuollon asiantuntija todennäköisesti ehdottaisi, että he alkaisivat suunnitella vielä pidemmälle tulevaisuutta, kuten hänei odota konserttien palaavan ennen syksyä 2021.
Samaan aikaan rahanpalautukset asiaan liittyvistä NBA- ja NHL-peleistä ovat liigojen ja joukkueiden käsissä. Mainostaulu .